商品详情
商品规格：
- 类型：婚庆 “早生贵子” 场景布置套装
- 包含元素：4 张红色带 “囍” 纹装饰的造型卡（对应 “早”“生”“贵”“子” 字样）、配套的装饰物料（红枣、花生、桂圆、莲子，用于填充字样造型）
- 搭配物品：2 个红色带 “囍” 字刺绣的抱枕
- 材质：造型卡为纸质（带金色花纹装饰），抱枕为绸缎类面料
- 风格：中式传统婚庆红色喜庆风格
- 用途：婚礼婚房床品装饰，适配中式婚礼场景
一、售后服务说明
（一）售后保障承诺
本商城（域名：hc.hongchaohl.com）专注婚恋用品销售，所有商品均源自正规源头厂家，严格遵循 “保质、保量、保价” 原则，为消费者提供完善的售后服务保障，确保购物无忧。
（二）具体售后政策
- 退换货服务：支持无理由直接退货，消费者收到商品后若对产品不满意、规格不符或无需使用，可在不影响商品二次销售的前提下申请退货；因商品质量问题（如破损、残缺、功能异常等）导致无法正常使用的，支持无理由换货或退货，往返物流费用由商城承担。
- 破损包赔服务：商品在物流运输过程中出现压坏、破损、丢件等情况，由商城全额承担责任，消费者可凭物流记录及商品破损照片申请补发、换货或全额退款，无需承担额外费用。
- 发货保障服务：承诺 16:00 前付款订单当天发货，因特殊情况（如库存临时短缺、物流停运等）导致延迟发货的，将提前通过订单留言、短信或电话方式告知消费者，消费者可选择等待发货或全额退款。
- 定制商品售后：支持姓名、日期等免费定制服务的商品，若因商城制作失误导致定制信息错误，可免费重新制作或全额退款；若因消费者自身提供信息错误导致的问题，可协商补做并酌情收取工本费。
- 发票服务：消费者下单后可申请免费开具增值税普通发票，若发票信息有误或未收到发票，可联系客服核实处理，确保发票合规有效。
（三）售后处理流程
- 申请发起：消费者通过商城客服电话（18177116311）、订单留言或在线客服（若有）提交售后申请，说明售后原因并提供相关凭证（如商品照片、物流记录、订单截图等）。
- 审核响应：商城在收到售后申请后 24 小时内完成审核，明确告知消费者处理结果（同意退换货、补发、退款等）。
- 执行处理：
- 退货：审核通过后，消费者按商城提供的地址寄回商品，商城收到退回商品并验收无误后，72 小时内完成退款操作；
- 换货 / 补发：审核通过后，商城将在 48 小时内安排发货，物流信息将及时同步给消费者；
- 定制商品纠错：确认制作失误后，3 个工作日内重新制作并发货。
二、客诉解决说明
（一）客诉受理范围
包括但不限于商品质量异议、物流延迟 / 破损投诉、定制信息错误投诉、售后处理不满意、发票问题、价格争议等与商城商品销售及服务相关的各类投诉。
确认订单信息
￥19.80